1. Giới thiệu dịch vụ
Nguyễn Hiếu GPT cung cấp dịch vụ hỗ trợ đăng ký, thanh toán và đồng hành sử dụng các công cụ AI cho người dùng tại Việt Nam. Dịch vụ chính bao gồm:
| Dịch vụ | Mô tả |
|---|
| Hỗ trợ đăng ký tài khoản | Hướng dẫn và hỗ trợ đăng ký / nâng cấp các gói phù hợp theo từng sản phẩm |
| Hỗ trợ thanh toán | Hỗ trợ quy trình thanh toán cho các dịch vụ AI quốc tế một cách rõ ràng và an toàn |
| Tài nguyên / khóa học | Cung cấp khóa học hoặc nội dung hướng dẫn đi kèm với một số gói nhất định |
| Hỗ trợ kỹ thuật | Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ trong quá trình sử dụng |
2. Phạm vi dịch vụ
2.1. Những gì mình hỗ trợ
- Tư vấn lựa chọn gói dịch vụ AI phù hợp với nhu cầu của bạn.
- Hỗ trợ đăng ký, nâng cấp hoặc cấp quyền theo hình thức phù hợp từng gói.
- Hỗ trợ thanh toán quốc tế cho các dịch vụ AI.
- Cung cấp tài nguyên học tập / khóa học hướng dẫn khi có ghi rõ trong sản phẩm.
- Hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình sử dụng theo phạm vi dịch vụ.
2.2. Những gì nằm ngoài phạm vi
- Bên mình không chịu trách nhiệm về thay đổi chính sách, giá cả hoặc tính năng từ phía nhà cung cấp gốc.
- Bên mình không chịu trách nhiệm về việc tài khoản bị khóa do bạn vi phạm điều khoản sử dụng của nhà cung cấp gốc.
- Bên mình không cung cấp dịch vụ hack, bẻ khóa hay bất kỳ hình thức truy cập trái phép nào.
3. Quy trình sử dụng dịch vụ
| Bước | Mô tả |
|---|
| Bước 1 — Liên hệ tư vấn | Bạn liên hệ qua Zalo, Messenger hoặc Facebook để được tư vấn miễn phí về gói phù hợp. |
| Bước 2 — Hỗ trợ thực hiện | Đội ngũ bên mình sẽ hỗ trợ đăng ký, nâng cấp hoặc cấp quyền theo đúng sản phẩm bạn chọn. |
| Bước 3 — Xác nhận và thanh toán | Bạn kiểm tra kết quả, hài lòng thì thanh toán và bắt đầu sử dụng. |
4. Giá dịch vụ và thanh toán
4.1. Giá dịch vụ
Giá dịch vụ được niêm yết trên website và các kênh liên hệ của Nguyễn Hiếu GPT. Giá có thể thay đổi theo thời gian tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm, chính sách của nhà cung cấp gốc và chi phí vận hành.
4.2. Phương thức thanh toán
Bên mình chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản và sẽ cung cấp thông tin chi tiết khi bạn sử dụng dịch vụ.
4.3. Chính sách “Hài lòng mới thanh toán”
Bên mình áp dụng chính sách hỗ trợ trước — thanh toán sau. Cụ thể, đội ngũ sẽ thực hiện dịch vụ trước, bạn kiểm tra và xác nhận kết quả. Chỉ khi bạn hài lòng với dịch vụ, bạn mới cần thanh toán.
5. Chính sách hoàn tiền
Nguyễn Hiếu GPT cam kết hỗ trợ bạn trong suốt quá trình sử dụng. Chính sách hoàn tiền được áp dụng như sau:
| Trường hợp | Chính sách |
|---|
| Dịch vụ chưa được thực hiện | Hoàn tiền đầy đủ nếu bạn đã thanh toán trước |
| Dịch vụ đã thực hiện nhưng có lỗi từ phía bên mình | Khắc phục miễn phí hoặc hoàn tiền đầy đủ tùy tình huống |
| Dịch vụ đã thực hiện thành công, bạn đổi ý | Không áp dụng hoàn tiền vì dịch vụ đã hoàn tất |
| Tài khoản bị ảnh hưởng do thay đổi chính sách từ nhà cung cấp gốc | Hỗ trợ xử lý miễn phí trong khả năng, nhưng không hoàn tiền vì đây là yếu tố ngoài tầm kiểm soát |
Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ qua Zalo hoặc Facebook trong vòng 7 ngày kể từ ngày sử dụng dịch vụ.
6. Trách nhiệm của bạn
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi được yêu cầu.
- Sử dụng tài khoản được đăng ký cho mục đích cá nhân hoặc đúng phạm vi gói đã chọn.
- Tuân thủ điều khoản sử dụng của nhà cung cấp gốc.
- Không chia sẻ tài khoản cho người khác hoặc sử dụng cho mục đích vi phạm pháp luật.
- Tự bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
7. Trách nhiệm của Nguyễn Hiếu GPT
- Cung cấp dịch vụ đúng như mô tả trên website và các kênh truyền thông.
- Hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình bạn sử dụng trong phạm vi dịch vụ.
- Bảo mật thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật đã công bố.
- Thông báo kịp thời nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến dịch vụ bạn đang sử dụng.
8. Giới hạn trách nhiệm
Nguyễn Hiếu GPT không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp gốc thay đổi chính sách, giá cả, tính năng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ.
- Tài khoản của bạn bị khóa hoặc hạn chế do bạn vi phạm điều khoản sử dụng của nhà cung cấp gốc.
- Mất dữ liệu do lỗi hệ thống từ phía nhà cung cấp gốc.
- Thiệt hại phát sinh do sự cố internet, thiên tai hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.
9. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website nguyenhieugpt.com bao gồm văn bản, hình ảnh, video khóa học, tài nguyên và thiết kế thuộc quyền sở hữu của Nguyễn Hiếu GPT. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng lại nội dung vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.